HAY Facility запустила программу сервисного обслуживания для управляющих компаний. Теперь, помимо изготовления и поставки мусорных контейнеров, металлических урн, скамеек, велостоек, вазонов и ящиков для сбора одежды, мы готовы брать на себя регулярный осмотр, ремонт и восстановление этого оборудования на обслуживаемых территориях. Программа разработана для того, чтобы оборудование дольше сохраняло рабочее состояние и внешний вид, а управляющая компания тратила меньше времени и ресурсов на решение текущих проблем.
Зачем управляющим компаниям сервис
Уличное оборудование ежедневно подвергается серьезным нагрузкам. На контейнерных площадках крышки и петли контейнеров работают сотни раз в день, урны страдают от случайных и намеренных ударов, скамейки — от погодных условий и вандализма. Даже самое прочное изделие со временем требует внимания: нужно подтянуть крепеж, заменить изношенную деталь, подкрасить сколы покрытия. Если этого не делать, мелкие повреждения быстро превращаются в серьезные, а оборудование приходится полностью заменять раньше срока.
Многие управляющие компании не имеют в штате специалистов по металлоконструкциям и сварке, а привлечение разных подрядчиков для каждой задачи отнимает время. Программа сервисного обслуживания HAY Facility решает эту проблему: один исполнитель, который знает конструкцию оборудования, располагает оригинальными запасными частями и собственным производством.
Что входит в программу
Программа строится по модульному принципу, и каждая управляющая компания может выбрать нужный набор услуг.
- Плановые осмотры. Специалисты с согласованной периодичностью обходят территорию и проверяют состояние всего оборудования.
- Текущий ремонт. Замена петель, замков, крышек, колес, ламелей скамеек, подтяжка и замена крепежа.
- Восстановление покрытия. Устранение сколов, ржавчины и граффити, при необходимости — полная перекраска изделий в цеху.
- Сварочные работы. Восстановление поврежденных каркасов, ограждений контейнерных площадок и решетчатых настилов.
- Аварийный выезд. Оперативная реакция на серьезные повреждения, которые создают угрозу безопасности жителей.
- Замена оборудования. Демонтаж изношенных изделий и установка новых, изготовленных по тем же или обновленным чертежам.
По итогам каждого осмотра управляющая компания получает отчет о состоянии оборудования с фотографиями и перечнем рекомендованных работ. Это помогает планировать бюджет и обосновывать расходы перед собственниками.
Преимущества работы с производителем
Главное отличие нашей программы — то, что обслуживание выполняет производитель оборудования. Мы знаем конструкцию каждого изделия, имеем доступ к чертежам и можем изготовить любую деталь на собственном производстве. Это особенно важно для индивидуальных изделий, выполненных по проекту: найти запасные части для них у сторонних поставщиков практически невозможно.
Кроме того, восстановление покрытия выполняется на тех же линиях порошковой окраски, что и при изготовлении нового оборудования, поэтому отремонтированные изделия по цвету и качеству покрытия не отличаются от новых. Для управляющих компаний, которые стремятся сохранить единый облик территории, это существенное преимущество.
Обслуживание оборудования сторонних производителей
Программа распространяется не только на изделия HAY Facility. Мы можем обслуживать контейнеры, урны и скамейки других производителей, если их конструкция позволяет выполнить ремонт. В случаях, когда восстановление нецелесообразно, специалисты предложат замену на изделия нашего производства, подобранные по габаритам, функционалу и внешнему виду. Это позволяет постепенно обновлять парк оборудования без резких расходов.
Такой подход особенно удобен для управляющих компаний, которые приняли в управление новые дома с уже установленным оборудованием разных производителей. Вместо того чтобы искать отдельных исполнителей для каждого типа изделий, компания получает единого партнера, отвечающего за весь парк уличного оборудования на территории.
Как подключиться к программе
Для начала работы наши специалисты проводят первичный аудит территории: фиксируют количество и состояние оборудования, определяют первоочередные задачи и предлагают оптимальный график обслуживания. На основании аудита формируется договор с понятным перечнем работ и сроками реакции.
HAY Facility более 17 лет производит уличную мебель и оборудование, располагает цехом площадью более 3000 м² и работает в соответствии с системами качества ISO9001 и ISO13485, продукция имеет сертификацию CE. Программа сервисного обслуживания — естественное продолжение нашей работы: мы не только изготавливаем надежное оборудование, но и помогаем ему служить как можно дольше. Чтобы обсудить условия, свяжитесь с нашими менеджерами.